Новости с ближневосточных курортов напоминают сегодня фронтовые сводки. К счастью, они пока без перечисления человеческих жертв, но уже с массой человеческих страданий и неприятностей и особенно — для туристов из России.
Источник: Соцсети. По разным данным, в странах Ближнего Востока остаются от 20 до 50 тысяч русских туристов
Лев Сергеев
Мальдивы: русских не посадили на оплаченный рейс в Дубай
Источник: ТГ-канал SHOT. Русских туристов не пускают даже в здание мальтийского аэропорта!
По информации SHOT, группа россиян застряла в международном аэропорту Велана в Мале. Сегодня отдыхающие должны были вылететь рейсом Мале – Дубай компании Emirates, однако уже в зоне регистрации или выхода на посадку представители перевозчика собрали людей и сообщили, что на борт попадут только граждане Объединенных Арабских Эмиратов. Остальным в посадке было отказано. Это решение, принятое, судя по всему, внезапно, поставило туристов в крайне затруднительное положение. На прямые вопросы о том, что же делать теперь, сотрудники авиакомпании внятно ответить не смогли. Ключевой деталью, усиливающей ощущение произвола, стало то, что разместить наших граждан в самолёте не готовы даже при наличии свободных мест. Это указывает на то, что причина — не перепродажа билетов или технические нюансы, а именно директивное ограничение по национальному признаку.
Последствия для туристов оказались незамедлительными и тяжелыми. Во-первых, они вынуждены за свой счет искать новое временное жилье в Мале, где цены на размещение, особенно при срочном бронировании, крайне высоки. Во-вторых, их положение усугубляется отношением персонала в аэропорту. По сообщениям, людей не пускают даже в здание терминала, утверждая, что они «мешают проходу» других пассажиров. Таким образом, россияне оказались в подвешенном состоянии: вылететь они не могут, а комфортно ожидать решения проблемы в аэропорту — тоже. Это создает не только финансовые, но и психологические трудности, ощущение беззащитности перед лицом крупной корпорации и иностранной администрации.
Более 150 россиян выгоняют на улицу с круизного корабля, который застрял в Катаре
Похожая ситуация — ив Катаре, где руководство лайнера Celestyal Journey, который пятый день стоит в порту Дохи, объявило, что из-за «эксплуатационных ограничений» туристов не могут оставить на борту. Изначально корабль должен был отправиться в Дубай, но из-за обострения конфликта круиз прервали. У всех россиян, среди которых есть маленькие дети и пенсионеры, куплены авиабилеты домой из ОАЭ. Но они не могут добраться до аэропорта: их не эвакуируют и не предоставляют трансфер. Россиянам разрешили находиться на судне до 7 марта.
Туристы оказались почти в безвыходной ситуации: из Катара невозможно улететь.
Круизный лайнер Celestyal Journey застрял в Дохе 28 февраля. Корабль не успел дойти до берегов ОАЭ из-за обострения конфликта на Ближнем Востоке. На борту находится 1250 человек.
Проблема усугубляется полным отсутствием внятных альтернатив. Прямое воздушное сообщение между Россией и Катаром, как известно, давно свернуто. Даже если бы чудом нашлись свободные рейсы через третьи страны, их стоимость на такой короткий срок для большой группы была бы астрономической. Сухопутный путь через Саудовскую Аравию в ОАЭ — это сложная бюрократическая процедура, требующая заранее оформленных транзитных виз и специальных разрешений, получение которых в сжатые сроки для такой массы людей почти нереально. Аренда частного транспорта для группы в 150 человек — это не просто «огромные деньги». Это необходимость найти и скоординировать целый автопарк, обеспечить водителей с правом пересечения границ, гарантировать безопасность в пути.
Источник: ТГ-канал SHOT.
«Идите, куда хотите»: в Дубае русских выселяют из отелей
В Дубае ситуация неоднозначная. Часть отелей не спешит выгонять русских, рекомендовано позволить туристам продлить проживание на тех условиях, на которых они там находились. Но ни о каких компенсациях речи не идет. Большинство отельеров Дубая продлевали брони российским туристам по окончании оплаченного проживания, некоторые начали требовать с туристов оплату и блокировать ключи от номеров.
Однако по мере того, как временные рамки кризиса расширялись, а перспективы восстановления авиасообщения оставались туманными, экономическая составляющая стала брать верх. Некоторые отельные операторы, особенно те, чьи объекты и так были близки к полной загрузке или чья бизнес-модель крайне чувствительна к cash flow, начали ужесточать политику. Иллюзия стабильности рухнула для ряда гостей, когда администрация, ссылаясь на внутренние регламенты и отсутствие прямых компенсаций от государства или авиакомпаний, потребовала заключения нового договора и оплаты проживания по текущим, часто значительно возросшим, тарифам. В наиболее жестких случаях несговорчивым постояльцам, отказавшимся или не сумевшим произвести доплату, блокировали электронные ключи от номеров, фактически лишая их доступа к своему временному жилью и вещам.
Этот переход от рекомендательной к принудительной модели ярко демонстрирует пределы корпоративной социальной ответственности в условиях, когда издержки некомпенсируемого простоя начинают напрямую бить по рентабельности. Отсутствие четкого механизма компенсаций для отельеров — будь то со стороны властей эмирата, авиаперевозчиков или страховых компаний — является ключевым пробелом, превращающим гуманитарную ситуацию в коммерческий спор. Отельер, оставляющий номер за туристом без оплаты, несет прямые убытки: он теряет возможность продать это помещение новому гостю, но при этом продолжает нести операционные расходы на его обслуживание — от уборки до коммунальных платежей.
Таким образом, туристы оказались заложниками не столько злой воли администраций, сколько системного сбоя. Рекомендация властей, не подкрепленная финансовыми инструментами, создала правовой и этический вакуум.
В результате — имеем то, что рассказала нам одна из туристок, застрявшая в Дубае вместе с сыном:
МИД РФ: никто эвакуировать россиян из Дубая не собирается
Ну а что же делают власти России для десятков тысяч своих граждан, оставшихся в зоне боевых действий на Ближнем Востоке? Да в общем-то ничего. МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока — Кувейт, Бахрейн, Оман, Катар и Саудовскую Аравию, сообщила пресс-служба ведомства. Россиянам, которые уже находятся в странах региона, МИД посоветовал избегать потенциально опасных районов, выполнять указания местных властей и направляться в убежища при ракетных угрозах, а также поддерживать связь с туроператорами и авиаперевозчиками.
Иначе говоря, никто посылать самолеты МЧС для вывоза русских туристов не будет. Считается, что люди там отдыхают небедные и в худшем случае смогут доплатить несколько тысяч долларов, чтобы выехать через третьи страны или дождаться возобновления регулярного авиасообщения с Россией.
Така позиция вполне солидаризуется с настроением народа внутри страны. Почитать сотни комментов под статьями о бедах русских за границей — и волосы дыбом встанут. Значительная часть сограждан осуждает и глумиться над богатеями, которые в трудный для России час (год) греют животы на дорогих курортах, а не упорно работают на благо родины. В лучшем случае им советуют отдыхать в Анапе и Сочи, а не где-то на райских тропических островах.
Так что по большому счету никаких проблем общенационального масштаба у нас нет. В крайнем случае застрявшие в дальних странах звонят родне или коллегам с просьбой переслать денег и, как правило, добиваются своего. Похоже, это хорошо понимают и принимающие стороны. Ведь, кроме Дубая и Мальдив, выбор у россиян невелик. Во Вьетнаме, Китае и Таиланде цены на туры для россиян уже повысили в полтора -два раза.
Пройдет несколько месяцев — и обиженные сегодня поедут проводить свои отпуска снова в Дубай!
О других последствиях новой войны с Ираном, читайте в материале журнала «Химагрегаты».