Согласно данным, опубликованным РБК на основе отчетности компаний и оценок аналитического агентства Infoline, в первом квартале 2026 года крупнейшие продовольственные ритейлеры России впервые за последние шесть лет зафиксировали снижение числа покупателей.
Виктор Левин
У группы X5, в ведении которой находятся сети «Пятерочка» и «Перекресток», поток клиентов уменьшился на 1,7%. В сети Fix Price падение показателя составило 5,8%. Компания «Лента», управляющая примерно тремя тысячами магазинов, сумела удержать трафик практически на прежнем уровне — прирост составил лишь 0,1%, что стало возможным благодаря активному использованию скидочных акций.
Наиболее ощутимое сокращение посетителей, по информации РБК, затронуло дорогие форматы — «Вкусвилл» и «Азбука Вкуса». Первые тревожные сигналы для розничной торговли появились еще в прошлом году. Покупатели начали переключаться на экономный режим потребления. Темпы роста розничного оборота резко замедлились: с 7,2% до 2,6%, о чем свидетельствует статистика Росстата.
Это означает, что скорость увеличения выручки сократилась почти втрое. С наступлением 2026 года тенденция только усилилась. Как поясняет старший аналитик компании «Эйлер» Николай Ковалев, во всех сегментах традиционной офлайн-розницы посещаемость магазинов, работающих не первый год, стала отрицательной. Эксперт связывает это с тем, что доходы населения падают, люди реже заходят в торговые точки и более тщательно подходят к выбору покупок, контролируя наполнение своих корзин.
Параллельно со снижением трафика изменилась и структура спроса. Потребители всё чаще отдают предпочтение товарам с минимальной наценкой, отказываясь от импульсивных покупок. Аналитики отмечают, что средний чек перестал расти прежними темпами — если раньше инфляция маскировала сокращение реального потребления, то теперь даже номинальные показатели замедлились. Люди приходят в магазин с чётким списком, а решение о покупке принимают исходя из текущих акций и скидок. Маркетинговые инструменты, которые ещё год назад приносили стабильный прирост выручки, сегодня демонстрируют снижение эффективности: покупатель стал менее восприимчив к громким рекламным кампаниям, но более требователен к соотношению цены и качества.
В сложившихся условиях ритейлеры вынуждены адаптировать свои бизнес-модели. Крупные сети активно пересматривают ассортиментную матрицу, увеличивая долю собственных торговых марок — они позволяют удерживать клиентов за счёт более низкой цены при сохранении приемлемого качества. Одновременно усиливается конкуренция за покупателя через программы лояльности и персонализированные предложения. Однако эксперты предупреждают, что далеко не все игроки рынка смогут пройти этот этап без потерь: мелкие региональные сети, не обладающие достаточным запасом прочности, рискуют сократить число торговых точек или вовсе уйти с рынка. Консолидация сектора становится неизбежной.
Особенно уязвимым оказался сегмент так называемых «магазинов у дома» и премиальных продуктовых сетей. Потребители, привыкшие к высокому сервису и уникальному ассортименту, всё чаще пересматривают свои привычки в пользу более доступных альтернатив. «Вкусвилл» и «Азбука Вкуса» столкнулись с оттоком наиболее чувствительной к цене части аудитории, которая перешла в дискаунтеры и гипермаркеты. Те же, кто остался верен этим сетям, сократили объём покупок, выбирая только самое необходимое. В результате ритейлеры премиум-класса оказались перед непростым выбором: либо снижать наценку и рисковать рентабельностью, либо терять долю рынка.