Десятки тысяч предпринимателей потеряли сотни миллиардов рублей на сгоревших складах Wildberries. Юридическая ситуация такова, что и сам маркетплейс, и государство если и помогают людям, то только в качестве жеста доброй воли. Бизнес-интересы и платформы, и властей лежат в другой плоскости.
Фото: Die Zeit. Китайские селлеры заменят российских на ВБ?
Елена Иванова
ЦБ РФ обратился к банкам и МФО с призывом поддержать предпринимателей, потерявших свой товар на складах Wildberries. Кредитные учреждения просят предоставить им кредитные каникулы и реструктурировать долги, даже если формальных оснований к этому нет. Власти тоже обещали разработать пакет мер поддержки. Сам маркетплейс начал выплаты компенсаций, но они не превосходят и 30% от реального ущерба. Эксперт по торговле Максим Спасский считает, что платформа может с выгодой для себя использовать сложившуюся ситуации и вытеснить российские бизнесы, заменив их китайскими. Государство также не большой помощник для селлеров. Им останется два пути — подписать договор с МО или пойти на завод.
«Предприниматели находятся в шоке и понимают всю бесполезность обращений»
— К кому обращаться за помощью пострадавшим селлерам?
— Конкретная компания, которая может решить этот вопрос – компания WB. К ней и приходят запросы. К нам за юридической помощью не обращаются. Я думаю, предприниматели находятся сейчас в шоке и понимают всю бесполезность обращения к любым общественным организациям. Проблема коснулась огромного количества селлеров. Ни на уровне Торговых палат, ни на уровне иных общественных организаций это решение не может быть принято. Китайцы тоже переносят всё в тишине. Для них поделиться этой проблемой означает потерять лицо. В частных разговорах об этом рассказывают, но волны возмущения нет. Никто не хочет признаться, что потерял деньги в России.
— А что говорят в частных разговорах?
— У меня есть несколько китайских партнёров. Они потеряли кто-то пять миллионов юаней, кто-то десять миллионов юаней. Это от 60 до 120 млн рублей. С учётом того, что это наложилось на кризис карго, потому что поток карго резко снизился, а эти люди зарабатывали раньше на карго и попробовали перейти в белую, это привело к разочарованию.
Но вы же знаете, что на месте одного китайского поставщика, получившего убыток, возникнет сто китайских селлеров. Поэтому я не жду критических изменений, не жду, что поток китайских товаров прекратится. Никто не делает выводов из ошибок своих коллег, тем более что никто особо не распространяется.
«Коллективных исков от селлеров не будет»
— Какой помощи ждут селлеры от государства?
— Мы сейчас видим поток грустных роликов на разных платформах, но сказать, какие действия люди предпринимают, мы не можем. Одно очевидно: каких-то кооперационных действий, когда подаются коллективные иски, как-то координируются действия по защите интересов, мы не видим. Может быть, как-то подспудно идут интеграционные процессы, но мы ведь прекрасно понимаем, что один селлер правды не добьётся. А интеграция, коллективные иски – вопрос достаточно сложный. В первую очередь это связано с психологией самих селлеров. Как правило, это индивидуалисты, которые к коллективным действиям не готовы. Мы видим, что повышение комиссии, повышение штрафов WB не привели к скоординированным действиям селлеров. Так и здесь.
Каждый в отдельности переживает своё горе и не собирается объединяться с коллегами-пострадавшими. Если и есть какие-то объединяющие действия, то они идут со стороны ушлых юристов, которые пытаются поймать рыбку в мутной воде.Все формы открытого протеста – демонстрации, митинги, забастовки — находятся под жёстким контролем государства, я думаю, что мы не увидим ярких высказываний.
О крупных селлерах мне достаточно сложно говорить. Я общаюсь с ребятами, которые открывали WB Global, OZON Global для китайских компаний. Мы уже обсуждали, что китайцы стараются не выносить сор из избы, тихо переживают свои потери. Поэтому нет громких выступлений с лозунгами «Не идите в Россию, там горят склады». Наверное, идут публикации в каких-то СМИ, но информационной волны нет.
«WB выходит на китайских производителей, ведь российские селлеры — это перекупщики»
— Сам маркетплейс также понес большой ущерб, однако сейчас начал строить логистические хабы в Центральной Азии. О чем это говорит?
— Вообще эта ситуация удивительным образом совпала с интересами WB. Я не склонен к конспирологии. Скорее, ситуация «не было бы счастья, несчастье помогло». WB сейчас предпринимает шаги к тому, чтобы выйти напрямую к китайским производителям, чтобы сократить издержки.
По сути, все российские селлеры – это перекупщики, лишнее звено. За счёт того, что налоговая нагрузка увеличивается, таможенная ситуация меняется, перекрываются каналы карго, требуют «честный знак», российские селлеры вынуждены были сильно поднять цены. В результате возник дисбаланс между комиссионкой для китайских продавцов и российских. У российских цены на товары сильно выросли, а в условиях падения покупательского спроса это приводит к снижению оборота. Снижение оборота катастрофично для коммерсанта. У меня нет таких данных, но по движению действий WB я понимаю, что это движение по выходу напрямую на производителя с целью снижения издержек.
Если бы WB просто душил российских продавцов, не допускал бы их на свои площадки, это бы вызвало больший гнев, чем обстоятельства непреодолимой силы, форс-мажор.
Я думаю, что государство поможет WB. Они отстроят новые склады в Казахстане, на границе с Китаем и поменяют модель огромных распределительных центров на какие-то другие. Всё вовремя совпало с перестройкой системы. А большие логистические центры были уже невостребованы. Как торговые центры, в которых закрываются десятки маленьких магазинов.
Я думаю, что для WB всё совпало очень удачно.
«Люди останутся один на один со своими проблемами»
— Смогут ли российские селлеры восстановить свой бизнес или будут вынуждены пойти работать на условный завод?
— Как они восстановят? Если мы посмотрим статистику, у большинства магазинов не было гигантских продаж. Зарабатывали несколько сотен тысяч рублей. Значительно меньше того, что было пять-шесть лет назад. У них не будет больше возможности восстановиться, их никто не прокредитует.
Мы не видим со стороны государства желания отсрочить им выплаты по кредитам. Для мужчин решение проблемы может стать служба по контракту с МО. Для кого-то — работа на заводе. Банки ведь будут требовать деньги.
Мы помним, как помощь во время ковида многим людям, которые её получали, выходила боком. Надо было столько условий выполнить. Понятно, что государство себя страховало от мошенников, но я думаю, что в сегодняшней ситуации люди останутся один на один со своими проблемами.
— То есть эта история тем или иным образом оказывается выгодной WB, который меняет схему работы?
— Конечно, это похоже на теорию заговора. Но, скорее, ситуация, в которой «несчастье помогло». Для WB, мне кажется, всё произошло очень вовремя.
«Китайские предприниматели будут выводить всю прибыль к себе на родину»
Какую-то компенсацию селлеры получают за потерянные товары?
— Какую-то получают. Там отработана система. Смотрят, сколько селлер смог бы заработать и какой-то процент выплачивают. Люди рассказывают о полученных нескольких десятках тысяч. При том, что пропало товаров на 600 – 800 тысяч. У WB есть инструмент, который позволяет прогнозировать продажи. Они частично компенсируют.
— Есть ли в нашей стране эмпатия по отношению к пострадавшим продавцам?
— У государства нет эмпатии. Оно действует достаточно жёстко. Что касается наших соотечественников, то никогда профессия предприниматель не вызывала уважения.
Наёмный работник, получающий зарплату 30-40 тысяч рублей смотрит на своего работодателя, который приезжает на работу на импортной машине, а он сам ездит на трамвае, как он будет его любить и ему сочувствовать? Сейчас все хлопают в ладоши, что все станут такими же, как они. Никому в голову не приходит, что китайские предприниматели будут выводить всю прибыль к себе на родину, там благоустраивать свою жизнь.
—