Сбер и сервис «Работа .ру» запустили цифровую платформу, где работодатели смогут нанимать иностранных сотрудников, сообщила пресс-служба банка. Согласно заявлению, на площадке уже доступны слесари, сварщики и другие специалисты из Индии, а в будущем решение охватит и другие зарубежные рынки.
Виктор Левин
«Мы хотим помочь российскому бизнесу быстрее нанимать иностранных специалистов. Дефицит кадров в российской экономике сегодня оценивается в 2,6 миллиона человек. Для России это серьёзная цифра, но одновременно это меньше полпроцента от занятых на индийском рынке труда. Именно поэтому первой страной, с которой начала работать наша цифровая платформа, стала Индия», — пояснил зампредседателя правления Сбербанка Анатолий Попов.
Найм индуса — быстро и без посредников
Цифровая платформа призвана сократить бюрократические барьеры и время на подбор персонала. Работодатель сможет загрузить заявку с указанием требуемых профессий, квалификации и условий труда, после чего система предложит анкеты кандидатов из Индии, уже прошедших предварительную проверку документов и профессиональных навыков. Вся коммуникация, включая оформление приглашений на работу и помощь в оформлении виз, будет происходить в едином окне. Это существенно упрощает процесс, который раньше занимал месяцы и требовал участия множества посредников, часто работающих непрозрачно. Сбербанк, обладая развитой экосистемой и опытом в цифровизации финансовых услуг, намерен сделать процесс найма максимально удобным и безопасным для обеих сторон.
Выбор Индии не случаен и обусловлен не только масштабом рынка труда. Индийские специалисты, особенно в технических и рабочих специальностях, известны своим уровнем подготовки и относительно низкими ожиданиями по заработной плате по сравнению с российскими коллегами. При этом правительство Индии активно стимулирует экспорт рабочей силы, видя в этом источник валютных поступлений и снижение безработицы внутри страны. Для России это возможность закрыть острый дефицит кадров в строительстве, промышленности, логистике и сфере услуг, особенно в регионах с активным экономическим ростом. Речь идет не только о неквалифицированной работе: платформа заявлена как ресурс для поиска слесарей, сварщиков, операторов станков, но в перспективе — и инженеров, IT-специалистов и медицинских работников.
Индия может поставить миллионы работников
Однако массовый приток иностранной рабочей силы несет в себе и определенные вызовы. Ключевым вопросом становится адаптация: языковой барьер, различия в трудовой этике, культурные особенности и бытовая неустроенность могут стать источником конфликтов как с работодателем, так и с местным населением. Сбер, судя по заявлению, берет на себя частичное сопровождение сотрудников, но неясно, насколько глубокой будет эта поддержка. Второй важный аспект — контроль за соблюдением трудового законодательства. Прозрачность платформы должна исключить серые схемы, при которых иностранцы становятся заложниками недобросовестных нанимателей. Необходимо будет четко прописать механизмы ответственности за условия труда, выплату зарплаты и медицинскую страховку, иначе репутация самой платформы может быть подорвана.
С экономической точки зрения, инициатива Сбера выглядит логичной попыткой решить структурную проблему рынка. Дефицит в 2,6 миллиона человек — это оценка, которая охватывает как неквалифицированных рабочих, так и высококвалифицированных специалистов, и внутренняя миграция уже не способна его закрыть. Привлечение иностранцев — лишь один из инструментов, наряду с автоматизацией и повышением производительности труда. Но если рассматривать Индию как постоянный источник кадров, необходимо думать о долгосрочной стратегии: создании условий для возвратной миграции (чтобы специалисты не оставались в России навсегда, если в этом нет потребности) и о балансе с рынками других стран. Заявленное расширение на другие рынки — это уже следующий шаг, который будет зависеть от успеха индийского пилота.
Источник фото: Рахмат. ру
Проблемы индийских рабочих в России
Как и в случае с любой крупной миграционной волной, у этого процесса есть очевидные плюсы, но есть и системные недостатки, о которых работодатели, столкнувшиеся с реальностью, говорят сдержанно, но часто. Эти недостатки не являются приговором, однако их важно понимать до подписания контракта.
Первый и, пожалуй, самый острый вопрос — это климатическая и физиологическая адаптация. Средний работник из южных штатов Индии, будь то Тамилнад, Керала или Андхра-Прадеш, привык к круглогодичной жаре. Русская зима с её минусовыми температурами и коротким световым днём становится для многих не просто дискомфортом, а серьёзным стрессовым фактором. За этим следуют частые простудные заболевания, снижение производительности в холодные месяцы и, что критично для строительной отрасли, банальное неумение работать в зимней спецодежде — она сковывает движения, а технологические операции, требующие тонкой моторики, выполняются в два раза медленнее. Работодатели, рассчитывающие на круглогодичный ритм, часто получают значительное падение выработки с ноября по март.
Второй недостаток лежит в плоскости профессиональной подготовки. Индийская система среднего профессионального образования, особенно в небольших городах и деревнях, сильно отличается от российской. Многие приезжающие имеют формальные дипломы, но не имеют практического опыта работы с тем оборудованием и материалами, которые используются на современных российских стройках и заводах. Например, электрик из Индии может отлично знать теорию, но не сталкивался с российскими стандартами ГОСТ, спецификой разводки проводки и требованиями ПУЭ. Сварщик, привыкший к местным сплавам, испытывает трудности с российской сталью. В итоге компания вынуждена тратить время и средства на дополнительное обучение, которое не было заложено в бюджет. Более того, распространена практика, когда в анкете указан «опытный оператор станка», а на деле человек лишь наблюдал за работой такого станка на старой фабрике.
Третий существенный момент — это языковой барьер. Русский язык для большинства индийских мигрантов — это абсолютно новая система с чужой графикой, непривычной фонетикой и сложной грамматикой. Даже те, кто выучил сто-двести слов на курсах перед выездом, оказываются беспомощными при столкновении с реальной речью: с акцентами, сленгом и производственными терминами. Это приводит не только к ошибкам в выполнении задач, но и к проблемам с техникой безопасности. Прочитать табличку «Не влезай — убьёт» или инструкцию по эксплуатации они не могут, а полагаться только на жесты и переводчика на объекте — крайне ненадёжно. В результате возрастает риск травматизма, а также возникают конфликты из-за неверно понятых распоряжений, которые перерастают в обвинения в адрес мастера.
Культурные различия в организации труда — это четвёртый, часто недооцениваемый фактор. В индийской бизнес-культуре, особенно в среде наёмных работников, существует иное отношение ко времени и дисциплине. Понятие «работать до победного» часто заменяется принципом «если не успел сегодня, сделаю завтра». Привычка к сиесте в жаркий полдень, которая в Индии является нормой, переносится и в российский график, что вызывает недоумение у прорабов. Плюс ко всему, иерархическая структура индийского общества воспроизводится и в рабочих бригадах: есть явный лидер-земляк, через которого проходят все инструкции, и остальные рабочие, которые перекладывают ответственность на этого лидера. Если прораб общается напрямую с рядовым работником, тот часто не исполняет указание, пока не получит подтверждение от своего старшего. Это замедляет процессы и создаёт дополнительные управленческие издержки.
Ещё один нюанс касается рецепции замечаний. В индийской культуре считается крайне невежливым прямо отказать начальнику или открыто сказать, что задание непонятно или невыполнимо в срок. Вместо этого работник кивает головой, улыбается и говорит «Yes, sir», даже если он не понял ни слова из инструкции. Это приводит к тому, что заказчик узнаёт о проблеме только тогда, когда уже сделана бракованная работа. Причём здесь работает и такой психологический феномен: при переспросе индийский работник может воспринять уточняющий вопрос как оскорбление своей компетентности и просто замолчать.
Не буду умалчивать и о банальной бытовой неустроенности. Многие прибывают в Россию без запаса тёплой одежды и правильной обуви, с расчётом на то, что они заработают и купят всё на месте. Но первые несколько недель они мерзнут, болеют и жалуются на быт, что опять же снижает их КПД. Компании, которые не обеспечивают полноценный пансион с горячей водой и нормальным питанием (не всем приходится по вкусу русская кухня, где мало специй и много майонеза), получают текучку кадров: люди подают на увольнение в первый же месяц.