«Цифровизация – это высвобождение от рутины»

«Цифровизация – это высвобождение от рутины»

Расскажите о цифровой стратегии АО «Апатит» и всей Группы «ФосАгро». Как долго она уже реализуется?

Передовые технологии – это основа опережающего развития ФосАгро. Они помогают нам производить качественную продукцию и при этом минимизировать затраты - как финансовые, так и ресурсные, облегчать условия труда персонала.

Присматриваться к «цифре» мы начали больше 5 лет назад. В 2018 году было принято решение о масштабном внедрении цифровых технологий, в начале 2019 года создали целевое подразделение – Дирекцию по цифровизации. Сразу определили для себя матрицу цифровизации: BigData, умное видеонаблюдение, роботизация бизнес-процессов, искусственный интеллект (ИИ). Цифровые двойники и модели, чат-боты, виртуальная и дополненная реальность, беспилотные технологии, машинное обучение и RFID.

Вводные у нас остались неизменными – технологии должны нести практическую пользу производству, нашим сотрудникам, экологии городов присутствия и покупателям.

Как компания подходит к развитию цифровых компетенций? Какие решения удалось внедрить?

Мы рассматриваем все предложения, поступающие от вендоров и системных интеграторов. Выбираем решения, которые соответствуют нашей стратегии развития.

Сейчас идет реализация проекта «Цифровой двойник транспортной логистики». Он позволит не только планировать перевозки, но и прогнозировать прибытие, отклонения, выполнять оптимизацию транспортной сети, подбор оптимального вида транспорта.

Более 2 лет в компании проводится масштабная роботизация бизнес-процессов. Создан Центр компетенций по роботизации. За последний год мы роботизировали 30 бизнес-процессов. Есть заметный эффект: обработка банковских выписок, подготовка и оформление справок, сверка ВГО проходят быстро и без участия человека.

Мы реализовали несколько пилотных проектов по внедрению модулей ИИ. Одним из первых проектов стала модель по распределению документов по центрам финансовой ответственности. Вторым - проставление автоматически маршрутов согласования в системе электронного документооборота.

В 2019 году была введена в эксплуатацию онлайн-торговая платформа. Сегодня мы уже масштабировали её работу на всю страну. Канал даёт возможность небольшим хозяйствам закупать удобрения напрямую у поставщика. В рамках платформы разработан агрокалькулятор - фермер в несколько кликов может рассчитать потребность в действующем веществе под нужные параметры поля/культуры.

Мы хотим дать возможность клиенту решить с нашей помощью как можно больше задач. Планируем увеличить продуктовый ассортимент за счёт размещения на ОТП не только удобрений, но и СЗР, семян, техники. Наша платформа трансформируется в маркетплейс. Фокус будет смещен на онлайн обслуживание, в том числе за счёт внедрения чат-ботов.

Мы продолжим сотрудничество с агротех стартапами и дадим клиентам доступ к востребованным технологиям, интегрируя мобильные приложения и платформы партнёров в нашу экосистему. Прозрачность поставок товара, надёжности и скорости сделок будет обеспечиваться за счёт технологии block-chain / SMART контрактов.

Какие процессы удалось сделать еще эффективнее?

В секторе добычи и обогащения сырья внедрение дистанционного бурения позволило увеличить производительность более чем на 35% за счет увеличения времени работы, соблюдения режимов работы и повышения точности бурения. Системой дистанционного бурения охвачены 10 машин, еще 4 машины будут подключены в ближайшее время. Проект является уникальным как по количеству подключенных установок, так и в том, что новые машины подключаются к работе с соседнего рудника. Получается своего рода уникальный центр дистанционного управления глубоким бурением для всего предприятия.

Это совершенно другая производительность, и самое главное — безопасность ведения горных работ. Сегодня это один из самых крупных по числу управляемых машин подобный проект в мире.

Диспетчеризация рудников позволила повысить производительность за счет увеличения загрузки и снижения простоев, снизить расход топлива самосвалов. Внедрение предикативной диагностики на мельницах АНОФ-3 значительно сократило простои оборудования. Использование тренажеров самоходной и буровой техники повысило производительность операторов погрузочно-доставочных машин, самосвалов и буровых установок, сократило простои.

Сейчас на этапе аудита находится проект по развитию горно-геологической системы, который позволит нам перейти на концепцию цифрового горного предприятия.

Как ФосАгро противостояла распространению вируса с точки зрения «цифры»?

ИТ-технологии сыграли здесь важную роль. Персонал, который не задействован в непрерывном производстве – 3,5 тысячи человек или пятая всех часть сотрудников – был выведен на дистанционную работу. Это стало возможно благодаря высокой эффективности ИТ-службы.

Мы создали Единый ситуационный центр, ввели систему заказа и выписки пропусков для проезда грузового транспорта; систему отчетности о состоянии самочувствия работников. Внедрили робота-контролера, который проверяет доступность сотрудников на «удаленке». На базе ИИ организовали телефонный опрос о состоянии здоровья сотрудников.

Мы активно развиваем сервисы самообслуживания персонала. Запросить справку или оформить заявление на отпуск можно и через личный кабинет на корпоративном портале, и через инфо-киоски.

Подбор персонала теперь осуществляется посредством применения автоматизированных решений, чат-ботов и ИИ. В значительной мере в онлайн переведен процесс внутреннего обучения – проводятся вебинары, онлайн курсы.

Этот опыт будет развиваться, повышая нашу готовность к новым вызовам.

Как в компании применяют возможности BigData?

Сегодня ПО PI System обеспечивает сбор более 100 тысяч параметров с технологических систем и агрегатов на всех производственных площадках. Нами накоплены выборки данных с историей более 10 лет.

Организован сбор событийной информации. С самоходной техники (220 единиц) собирается информация о состоянии, переводы в ремонт, выход из ремонта и т.д.

Каждый интервал внеплановой остановки анализируется персоналом, выявляются причины и разрабатываются мероприятия по снижению рисков подобных поломок. Автоматизированный учет простоев сейчас настроен на более чем 820 объектах.

Реализована подсистема, которая на основе аналитики комбинаций параметров прогнозирует появление дефектов. Ремонтный персонал, получив сигнал, оперативно устраняет проблему, которая может превратиться во внеплановую остановку.

Расскажите о подходах к перспективным цифровыми научным исследованиями в компании? Каковы должны быть ключевые факторы, чтобы запустить тот или иной исследовательский цифровой проект? Уровень рентабельности, запрос от бизнеса? ФосАгро ведет исследования самостоятельно или с вузами, НИИ?

Магистральный сценарий внедрения инновации начинается с запроса со стороны владельца бизнес-процесса. Выявляется проблема, неэффективность - и начинается поиск её решения.

Зачастую специалисты компании действуют на опережение, идентифицируя возможность повышения эффективности и предлагая наиболее оптимальные проекты в данной области.

Что касается критериев отбора, экономическая целесообразность – это, конечно, немаловажное условие. Компании не хочется терять время и средства на цифровые проекты с неопределённым результатом, поэтому в самом начале мы фиксируем измеряемые целевые показатели.

Мы также не хотим быть «подопытным кроликом» для компаний-интеграторов, и внедряем те решения, которые уже имеют определенную степень зрелости, были апробированы.

Компания параллельно развивает схемы in-house и out-house. В состав ФосАгро входит единственный в России и ведущий в мире профильный научно-исследовательский институт по удобрениям и инсектофунгицидам. НИУИФ работает под конкретные заказы, имеющие перспективу промышленной реализации. Сейчас им разрабатываются новые технологии получения минеральных удобрений, ведется поиск формул экоэффективных удобрений пролонгированного действия, удобрений со способностью постепенного высвобождения питательных веществ в нужные фазы развития растений. До 80% научных разработок, проводимых по линии НИУИФ, конвертируются в последующие проектные работы, эффективность использования ПИРов – до 95%.

В январе 2019 в ФосАгро был создан Центр инноваций (RND центр). Новое подразделение ведет проекты с лидерами рынка специальных удобрений, инновационных био- и ростостимулирующих добавок. В том числе с «Иннопрактикой», с РАН, ведущими агарными вузами - Тимирязевской академией, Саратовским и Кубанским аграрными университетами. 

На сегодняшний день ФосАгро - единственная российская частная компания, сотрудничающая с глобальными структурами ООН по вопросам науки на внебюджетной основе. Программа «Зеленая химия для жизни», реализуемая ФосАгро совместно с UNESCO и IUPAC, оказывает поддержку молодым ученым, работающим в области устойчивых технологий.

Какие шаги необходимы для успешного построения «цифровой культуры»?

Первое – вовлеченность всех руководителей в цифровые активности.

Второе – наличие профессионалов с «горящими» глазами. Они распространяют цифровую идеологию во все подразделения компании.

Третье – важны горизонтальное взаимодействие в командах, отсутствие бюрократии, поощрение творческого подхода и экспериментов, лояльность к ошибкам. Важно устранять информационный вакуум, сообщать персоналу о внедряемых решениях.

И последнее – выделение своевременного и полноценного финансирования.

Разный возраст сотрудников не становится проблемой для их вовлечения в цифровую среду?

Обучающие программы разрабатываются с учетом возраста работников. Сейчас в компании порядка 5% сотрудников - это люди поколения Z (рожденные с 2000 по 2011 гг.). Это по-настоящему цифровое поколение.

Еще почти 50% работников – поколение Y, рождённое с 1981 года по 1995 год. Это первое поколение, способное легко управляться с гаджетами, современными способами коммуникации. Они также быстро вовлекаются в цифровую среду.

Несколько по-другому обстоят дела с поколением X (1965 - 1979 гг.), в компании их более 45%. Таким работникам требуется более длительное время для овладения ИТ-компетенциями. Но и они достойно справляются с удаленной работой.

Подразделение по цифровизации постоянно проводит презентации по современным цифровым решениям. Это дает эффект – информированные работники другим взглядом видят решение повседневных задач.

Каждый проект повышает цифровую культуру. Порой, не увидев потенциала на практике, работники не до конца верят в новые решения. Поэтому кадровая служба, IT, руководство подразделений объясняют, что цифровизация – это высвобождение от рутины, переход к более интересной, аналитической, творческой работе. Как только работники видят эффект – они вовлекаются в процесс трансформации и поддерживают его.


Календарь событий
Выставка "СУРГУТ. НЕФТЬ И ГАЗ 2022"
Дата проведения: 26-27 Сентября 2022
https://sngexpo.ru/
Искусство Речи paranova.ru

Химагрегаты № 57, март 2022 Версия PDF